ITYOS es una clínica multidisciplinar que abarca distintas áreas de salud y estética en la Comunidad de Madrid. Cuenta con un equipo de médicos profesionales que se encargan de potenciar una vida saludable en las personas mediante la prevención y el tratamiento personalizado de enfermedades o patologías puntuales y crónicas.
UN PLAN DE MARKETING ADAPTADO AL SECTOR SALUD
En una primera consultoría de iootec con Clínica ITYOS, se establecieron unos objetivos iniciales con los que comenzamos nuestro estudio, desarrollo y puesta en marcha de un plan de marketing personalizado. La clínica médico-estética tenía como primer objetivo aumentar el tráfico a su web y las reservas de citas. Querían implementar un dominio web nuevo, por lo que partían desde cero a la hora de indexar en Google sus servicios y palabras clave.
Nuestro reto como agencia de marketing era conseguir posicionar en los buscadores sus tratamientos de estética, atraer tráfico de calidad a su nueva web y lograr conversiones de contacto y de cita que, además, respondiesen a una estrategia sostenible a largo plazo y que cuadrase dentro del presupuesto.
Cuando trabajamos con servicios de medicina, somos conscientes de los obstáculos que nos vamos a encontrar para realizar campañas de pago por las políticas de la plataformas en cuanto a la promoción de ciertos servicios y la puja de palabras claves, además que el Update Médico de Google el cual cambia con el tiempo afectó de manera directa al nicho de salud por el posicionamiento, es por eso que nos enfocamos siempre en brindar contenidos de calidad enfocados en mejorar la experiencia de los usuarios.
ESTRATEGIAS DE MARKETING ORIENTADAS A LA CAPTACIÓN DE LEADS
Nuestro plan de marketing adaptado engloba varias estrategias de contenido, SEO y SEM. No podíamos utilizar las plataformas de pago para publicitar directamente los servicios ni atraer tráfico rápido a la web, pero sí podíamos aprovechar estos canales para aportar a los posibles pacientes una información de valor que, con una buena estrategia de captación de leads, se convirtiesen en pacientes de la clínica. Por lo tanto, las campañas no irían orientadas a promocionar los tratamientos restringidos, sino a ofrecer una solución a aquellas personas que tuviesen una dolencia o preocupación por su salud y estética.
Partiendo de estudios recurrentes de su mercado y demanda, un análisis de palabras clave, un benchmark de sus principales servicios y de su competencia, sabíamos en cada momento qué tratamiento debíamos trabajar en las campañas y qué preguntas se estaban haciendo los usuarios acerca de sus servicios. Con estos datos, podíamos darles la respuesta en nuestros contenidos y conseguir así que se animasen a realizar un contacto con la clínica.
EL ÉXITO DE UNA ESTRATEGIA OMNICANAL
La clave para potenciar esta clínica fue implementar una estrategia omnicanal que acompañaría a una estrategia SEO on page. Convertimos el blog informativo de la clínica, donde se publica información de interés y relevante para los pacientes, en el canal de difusión principal. De esta forma, con contenido de valor y llamadas a la acción, los pacientes que llegan a la web preguntan directamente por sus servicios. Una estrategia SEO continua mantiene el posicionamiento de la clínica a largo plazo.
Así, varios meses después de haber empezado a indexar palabras, ITYOS cuenta con un posicionamiento en buscadores que atrae tráfico y conversiones para sus distintos tratamientos médicos. Los resultados han sido de un 12,5% de conversiones en citas previas, más de 3.000 búsquedas orgánicas al mes y estar en el TOP10 en Google con sus tratamientos médicos, ademas de ser un referente médico en la Comunidad de Madrid.
Actualmente seguimos trabajando de la mano de Clínica ITYOS, con la llegada de la crisis sanitaria se pensó en parar, sin embargo, cambiamos nuestra estrategia y reforzamos aún más el SEO e hicimos visible las normas de seguridad que se implementaron. Es gracias a ello, que no se dejaron de recibir contactos de calidad, la mejor estrategia en estos momentos es brindar la mayor información posible a tu audiencia y ser transparente para comunicarlo, ayudar es mejor que cualquier acción de marketing.