A raíz de la situación sanitaria y económica a nivel mundial, muchas empresas han optado por el teletrabajo. Un año después de que se iniciase la pandemia, todavía hay negocios que no han conseguido establecer protocolos de actuación y formas de comunicación entre los miembros de su equipo o con sus clientes desde casa. En este artículo vamos a recomendarte 10 herramientas de Google gratuitas con las que podrás mejorar la comunicación y los flujos de trabajo en tu empresa.
Además de las herramientas de Google existen otras opciones como las de Microsoft con unas funcionalidades similares. Por ejemplo, podemos ver que Microsoft Office 365 integra la posibilidad de almacenar archivos en la nube, similar al Google Drive, con las herramientas de trabajo colaborativo de procesador de documentos (Word) y de hojas de cálculo (Excel), entre otras.
En cuanto a las herramientas de videoconferencias, que sin duda han multiplicado su uso durante esta pandemia, encontramos Zoom, Skype, Microsoft Teams y Hangout, entre las más utilizadas, cuyas diferencias principales son el número máximo de participantes en una sala o la forma de compartir el acceso a la misma.
Estas son algunas herramientas básicas que puedes contemplar en tu negocio, pero si lo que buscas es mejorar la atención y comunicación con tus clientes y crear toda una infraestructura de negocio online, en iootec podemos ayudarte.
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Herramientas de Google eficaces para tu empresa
Hangouts
Te permite realizar videoconferencias de hasta 10 personas con una sola herramienta de Google. Podrás compartir archivos, emitir en directo y trabajar en los mismos archivos mientras emites.
Google Meet
Es una aplicación para videoconferencias muy similar a hangouts, con la diferencia de que para acceder a la sala puedes compartir el enlace, mientras que para entrar en una sala de Hangouts deberás hacerlo por medio de invitación o utilizando Google Calendar.
Google Drive
Su compatibilidad con cualquier plataforma la convierte en una herramienta muy eficaz para almacenar archivos y documentos en la nube. Para trabajar con tu equipo, tan solo tienes que compartir las carpetas y vincularlas a más usuarios. De esta forma, todos podréis tener acceso a los documentos de dicha carpeta e incluso modificarlos al mismo tiempo.
Google Sites
Con esta aplicación puedes crear una página web de forma sencilla e intuitiva. Es gratuito hasta los 100MB, con lo que puede ser una opción acertada para pequeñas empresas o blogs informativos.
G Suite
Es el paquete de herramientas ofimáticas de Google, entre las que se encuentra el correo electrónico, un básico para este tiempo de teletrabajo. Lo más destacable de este paquete es la posibilidad de sincronizar todos ellos y optimizar sus funciones.
Calendar
Eventos compartidos, automatización de tareas y creación de videollamadas. Estas son algunas de las funciones que Google Calendar te permitirá hacer con tu equipo o con tus clientes. De esta forma, con un solo vistazo podrás comprobar todo lo que tienes pendiente y recibir avisos para no olvidarte ninguna llamada o reunión.
Google Groups
Para no saturar tu bandeja de entrada, puedes crear grupos con tu equipo y de esta forma reconducir toda la conversación que gire en torno a ese grupo a un mismo lugar de almacenamiento. Al trabajar desde casa la organización y el orden se convierte en una prioridad si queremos tenerlo todo bajo control.
Google Docs
Ya sea en tu dispositivo de manera offline o dentro de Google Drive de forma online para trabajar con varios compañeros a la vez. Todas estas herramientas permiten un trabajo colaborativo al incluir las opciones de añadir comentarios o correcciones individuales. Este paquete incluye herramientas básicas como procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones.
Formularios de Google
Es una herramienta eficaz si quieres recoger de tus clientes una valoración sobre la atención o el servicio prestado, por ejemplo. También entre tus empleados, o cualquier otro tipo de encuesta.
Google Keep
Para organizar toda la información relativa a las tareas que debes realizar o datos que no puedes olvidar, esta es una herramienta óptima. Funciona como “notas” y puedes compartir cada tablero con más usuarios. A través de casillas, etiquetas y de checkbox podrás organizar tus tareas de forma sencilla y muy intuitiva. Puedes utilizar esta herramienta de forma complementaria al calendario de empresa, con el fin de tener en un solo documento indicaciones a nivel profesional y personal.