Otro verano se acerca y eso significa que es la temporada que debería ser económicamente favorable para muchos comercios turísticos. Conocer las tendencias del marketing turístico este verano es fundamental si los agentes turísticos en todos los ámbitos quieren adecuar su producto a lo que el cliente va a demandar.
Bien es cierto que estas tendencias pueden ir cambiando en cualquier momento como consecuencia de la evolución de la pandemia del Covid 19 que, aunque parezca estar controlada, podría empeorar su situación.
Aun así, en este artículo te contamos cuáles serán las tendencias del marketing turístico este verano 2022.
Tendencias del marketing turístico 2022
Digitalización
La comunicación, en general, cada vez tiene un componente más digital y el sector turístico no es una excepción. El marketing digital ayuda a captar nuevos clientes y a comunicarse con ellos y más, teniendo en cuenta que este sector evoluciona constantemente.
Con ello, surgen nuevos tipos de consumidores como el surgimiento, como consecuencia de la pandemia, de un viajero más comprometido con el medio ambiente, que huye de las aglomeraciones y, además, espera a última hora para hacer sus reservas y busca flexibilidad en sus cancelaciones.
Otros de los posibles clientes de gran interés para el sector que surgen en paralelo a este proceso de digitalización son las nuevas generaciones. Estas nuevas generaciones obligan a la continua adaptación a sus gustos y necesidades mediante la irrupción de nuevas tecnologías que capten su interés y tengan una gran utilidad.
Reservas directas
Se observa una tendencia interesante por las que el cliente quiere obtener su reserva directamente de la web de los hoteles y no de los grandes comparadores.
Esto puede suponer una gran ventaja competitiva y diferencial ya que es una oportunidad para captar al viajero en la etapa de planificación y reserva eliminando intermediarios, por lo que un sitio web cuidado y que transmita los valores de marca es fundamental.
Mobile first
El crecimiento del uso de los móviles en el sector turístico es imparable. Juegan un papel determinante en el comportamiento de los viajeros y sus elecciones, tanto para hacer reservas, como para consultar mapas, buscar restaurantes o comparar opiniones.
Por lo tanto, se hace necesario que los comercios turísticos cuenten con un sitio web con un diseño responsive para que los usuarios puedan tener una experiencia de navegación favorable sea cual sea el dispositivo.
Google y los sitios de valoración
Google ejerce una gran presión en el mercado de turismo y viajes como buscador principal al que recurren los usuarios cuando están planificando un viaje.
Como sitio web es fundamental trabajar la visibilidad para aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda y, a ser posible, en las primeras posiciones. Para conseguir esto, es necesario ofrecer contenido de calidad y adaptarlo a las distintas fases del funnel en el que se puede encontrar el usuario.
Por otra parte, destacar que la fuerza de los sitios de valoraciones de clientes de productos o servicios turísticos sigue creciendo pues el consumidor necesita consultar recomendaciones y opiniones que dan otros usuarios para finalmente contratar el servicio o consumir el producto.
Aquí sitios como Google My Business o TripAdvisor juegan un papel muy importante ya que resultan un escaparate gratuito y realmente útil para los negocios turísticos.
Personalización
La personalización de viajes, destinos y actividades nos permite ofrecerle al viajero una propuesta totalmente adaptada a sus preferencias y necesidades.
Con este tipo de ofertas, el posicionamiento en la mente de estos consumidores específicos será muy claro ya que la opción personalizada que se le ha ofrecido a él no la podrá encontrar tan fácilmente en otros.
En definitiva, se debe ubicar siempre a las personas en el centro de la estrategia, teniendo presente el surgimiento de nuevos públicos objetivos, la implementación de acciones orientadas a ser más sostenibles y mantenerse siempre muy al día de los cambios que se producen en el ecosistema del marketing digital.
¿Tienes una empresa del sector turístico y necesitas un plan de marketing para este verano? Contáctanos.